Dobra wypożyczalnia samochodów cechuje się przede wszystkim dbałością o Klienta i o szczegóły najmu, które zapewniają wysoki komfort korzystania ze świadczonych usług. Nie chodzi więc głównie o to, że Klient spotka się z miłą atmosferą, bo ona jest powszechna i należy jej oczekiwać. Ważne jest, by Klient nie napotkał żadnej przeszkody w trakcie wynajmowania samochodu, nie tracił niepotrzebnie czasu, a także był zadowolony z usługi zdając samochód. Wypożyczalnię samochodów w Poznaniu wyróżnia jednak kilka cech, które dobrze prognozują, gdy znajdują się w ofercie i na które Klient powinien zwracać uwagę.

8 cech dobrej wypożyczalni samochodów

Należą do nich głownie:

1. Bogaty wybór samochodów – dzięki któremu każdy Klient znajdzie coś dla siebie.
2. Gwarantowana dostępność samochodów – by nie doszło do sytuacji, w której wybrane przez Klienta auto podczas przeglądania oferty w Internecie, np. na lotnisku, nie może zostać wynajęte.
3. Usługa podstawienia auta we wskazane miejsce – co stanowi formę dbania o wygodę i oszczędność czasu przez Klienta.
4. Nieograniczony czas najmu – oferta wypożyczalni powinna być bardzo plastyczna względem potrzeb i wymagań Klienta. Źle w tym względzie rokują np. widełki od do, w których Klient musi płacić za czas niekorzystania z samochodu, gdy jest on potrzebny na czas krótszy, niż przewiduje regulamin najmu (w tym, wypadku istotna jest obecność w ofercie wynajmu na godziny, a nawet minuty).
5. Usługi serwisowe – które z kolei mają znaczenie w przypadku wynajmu długoterminowego. Zajmowanie się wszelkimi formalnościami związanymi z samochodem przez wypożyczalnię znacznie poprawia komfort wynikające z wynajmu.
6. Ubezpieczenie i bezpieczeństwo – czyli dopełnienie wszystkich formalności, które sprawią, że Klient będzie się czuł bezpiecznie użytkując wynajęty samochód. W tym samym zakresie mieści się również ilość formalności i ich minimalizacja.
7. Możliwość zmiany modelu auta – co wiąże się z wynajmem długoterminowym. Kiedy mija jego termin, dobra wypożyczalnia samochodów proponuje Klientowi na dogodnych warunkach kontynuowanie najmu (nowego auta, czasem o wyższym standardzie).
8. Samochód zastępczy – rutynowo dostępny dla wszystkich Klientów, choć największe znaczenie ma on w wynajmie długoterminowym oraz podczas zdarzeń losowych.

Oczywiście do walorów wypożyczalni samochodów w Poznaniu zalicza się również wiele innych udogodnień, jak:

• upusty,
• rabaty,
• możliwość pozostawienia samochodu w dowolnym miejscu,
• a także usługi indywidualne dla Klientów, biorące pod uwagę ich historię korzystania z wypożyczalni.

Bogaty wybór aut – które są najczęściej wynajmowane

Zdaniem fachowców z Poznania, największą ilość samochodów wypożyczalnie wynajmują w zakresie ich czterech typów:

• niewielkie auta osobowe (miejskie), które dodatkowo są bardzo tanie w wynajmie dobowym,
• auta osobowe wyższej klasy – m.in. reprezentacyjne, ale też po prostu wygodne i pojemne, doskonale nadające się do wyjazdów rodzinnych,
• SUV-y popularnie zwanych jeepami – zapewniające komfort podróży kilku osobom, wynajmowane często na wycieczki poza miasto,
• oraz busy – które coraz częściej wynajmowane są na długoterminowych zasadach.

Można przy tym zauważyć, że w ostatnich latach wypożyczalnie samochodów wpadają w pewną skrajność – skupiają się nieraz na wynajmie krótkoterminowym i długoterminowym, nierzadko jednocześnie. Jest to odpowiedzią na potrzeby rynku i Klientów. Dla przykładu, przedsiębiorstwa transportowe coraz częściej decydują się na wynajem samochodów zamiast ich zakup, bo jest to rozwiązanie tańsze, a Klienci coraz częściej potrzebują samochodu na krócej niż dobę i nie chcą płacić za czas, w którym z samochodu nie korzystają.

Znaczenie dużej floty w opinii wypożyczalni samochodów z Poznania

Wspomniana w pierwszym punkcie zaleta wypożyczalni samochodów, związana jest z wielkością posiadanej przez nią floty pojazdów. Im jest ona większa, tym bardziej kompleksowe usługi można świadczyć, co wpływa na podniesienie ich standardu w ogóle.
Posiadając dużą flotę, przykładowa wypożyczalnia samochodów z Poznania zapewnia Klientom, a tym samym sobie, kilka ważnych profitów. Należą do nich:

• korzystny wpływ na wizerunek wypożyczalni aut,
• fakt, iż zadowolony Klient chcący wynająć inne auto w przyszłości, nie będzie szukał nowej wypożyczalni,
• możliwość operowania flotą w dowolny sposób, przyczyniający się do możliwości podejmowania elastycznych decyzji i korzystnego dla Klientów operowania cenami wynajmu.

Duża flota w wypożyczalni samochodów ma więc bezpośredni wpływ na Klienta co przede wszystkim dotyczy jednej z najważniejszych cech wynajmu – konkurencyjnej ceny. Niewielka flota na elastyczność w tym względzie nie pozwala.